20.10.2017

Решение проблемы для пользователей СТМ ВЭД-Декларант

Уважаемые пользователи СТМ ВЭД-Декларант!

После установки последних обновлений для семейства операционных систем MS Windows возникла следующая проблема: при импорте из Excel (Word) выдается "Непредвиденная ошибка драйвера внешней базы данных". 
Причина возникновения такой ошибки – одно из  обновлений Windows: KB4041678, KB4041681, KB4041693, KB4041676, KB4041691. 

Для решения проблемы следует удалить данные обновления для Windows и перезагрузить компьютер. Для этого выполните следующие действия: 
- либо открыть "Пуск - Панель управления - Программы и компоненты", далее слева закладка "Просмотр установленных обновлений", найти в разделе "Microsoft Windows" вышеуказанные обновления, нажать на нем правую клавишу мыши и выбрать "Удалить" и перезагрузить компьютер, 
- либо через пункт "Выполнить" или из командной строки – выполнить команду:  "wusa.exe /uninstall /kb:ХХХХХХХ", где ХХХХХХХ номер обновления для вашей версии Windows (4041678, 4041681, 4041693, 4041676, 4041691). 

После перезагрузки для предотвращения повторной установки удаленных обновлений следует выполнить: 
- для Windows 7, 8 выполнить поиск (но не поиск и установку) обновлений, встать на вновь найденное обновление и по правой кнопке мыши выбрать "Скрыть обновление". 
- для Windows 10 решение тут 
http://www.oszone.net/27825/Windows_10_hide_show_updates

Система Orphus
Наверх
ООО «СТМ» (г. Санкт-Петебург) ООО «ЭОС» (г. Москва) «Дамаск» (г. Екатеринбург) Касперский КриптоПро Embarcadero Dr.WEB