Электронный муниципалитет

Программа представляет собой информационно-справочную систему для решения задач в органах государственной и муниципальной власти, оказывающих услуги населению и предназначена для повышения качества и доступности муниципальных услуг, предоставляемых гражданам и организациям, и способствует упрощению процедуры и сокращению сроков предоставления услуг; расширению возможностей самообслуживания, повышению технологической осведомленности и квалификации граждан и сокращению очередей.

Программа взаимодействует с большим количеством других автоматизированных систем и обеспечивает выполнение следующих функций:

просмотр и администрирование информации
осуществляет запись на прием, заполнение и отправку бланков документов
ведет статистику посещений
создает опросы
создает карточки обращений
позволяет узнать состояние прохождения своего обращения, заявки и исполнения поручений

Что такое «Электронный муниципалитет»?

«Электронный муниципалитет» — эффектное решение для реализации государственной программы «Информационное общество (2011-2020)»

Он позволяет:

Повысить качество, эффективность и доступность , предоставляемых гражданам и организациям, муниципальных и государственных услуг, упростить процедуры и сократить срок их оказания;
Сократить очереди;
Снизить воздействие фактора географического местоположения;
Сократить нагрузку на специалистов;
Предоставить гражданам возможность самообслуживания.

•••

Электронные сервисы для граждан на вашем сайте или на инфокиоске

Онлайн-сервис проверки состояния обращений граждан. Используя возможности системы, гражданину не нужно звонить или приходить в организацию, чтобы узнать, на каком этапе находится его обращение. Пользователю достаточно зайти на сайт и ввести в специальную форму идентификационный номер обращения, после чего он получит информацию о том, на каком этапе рассмотрения находится его обращение.

•••

Онлайн-сервис проверки состояния заявки. В режиме реально времени, реального доступа гражданин узнает, на каком этапе находится прохождение его заявки. Работают с ней или отклонили.

•••

Информационно-справочная система

Полноценное веб-приложение.
настраиваемый интерфейс
раздел администрирования
создание опросов
интернет-приемная
электронная очередь
статистика, аналитика
отчеты для руководителя
правовая информация
личный кабинет

Система «Электронный муниципалитет» состоит из блоков:

Базовый блок «Информационно-справочная система муниципалитета»(терминал\сайт)
- Сервис «Заполнение бланков»
Блок «Раздел администратора»(сайт)
Блок «Просмотр состояния прохождения документов пользователей»(терминал\сайт)
Блок «Личный кабинет пользователя»(сайт)
Блок «Личный кабинет руководителя»(сайт)

Описание блоков:

Базовый блок «Информационно-справочная система муниципалитета» (терминал\сайт):

Базовый блок содержит 5 информационных кнопок. Базовый блок может отображаться в интернете и на информаионном сенсорном терминале.
Все содержимое наполняется с помощью блока администратора.

Возможности базового блока:

Просмотр состояния своего обращения
Просмотр состояния прохождения своего обращения
Узнать изменения сроков исполнения
Отображение результатов исполнения обращения, заявки

Просмотр информации по категориям

Автоматическое формирование документов, на основе заполненной информации
Просмотр графика приема, контактной информации
Запись на прием
Просмотр правовой информации

Сервис «Заполнение бланков» (для сайта):

Пользователь выбирает услугу
Выбирает документ для заполнения
Заполняет поля в специальной форме
Нажав на кнопку сформировать документ, на экране появляется уже заполненный документ
Документ можно сохранить, распечатать или отправить по почте

Пример полей для заполнения заявления (слева) и уже сформированного заявления(справа) на доставку товара в разделе услуг : Товары и услуги

Блок «Раздел администратора» (сайт):

Раздел администратора представляет собой систему внутреннего пользования для управления содержимым системы.

Возможности блока администратора:

Добавление информации об услугах
Изменение информации об услугах
Составление графиков приема и расписания записи на прием
Управление настройками системы
Создание документов для заполнения

Блок «Просмотр состояния прохождения документов пользователей»(терминал\сайт)

Данный блок дает возможность гражданам не выходя из дома узнать состояние прохождения своего обращения, заявки. Этот сервис делает работу муниципалитета "прозрачной" для граждан. Человеку достаточно зайти на сайт, ввести в специальную форму (Рис1.) штрих-код (идентификационный номер) и получить ответ (Рис2.) о состоянии прохождения своего документа

Рис1. Форма для ввода идентификационного номера документа

Рис2. Вид ответа

Возможности системы электронный муниципалитет

Описание услуг, образцы заполнения документов, правовая информация
Запись на прием для консультации о получении услуги
Заполнение, отправка, сохранение или печать заполненных бланков для получения электронной услуги
Поиск информации о состоянии выполнения документов по услуге, с помощью штрих-кода
Добавление, редактирование, удаление информации об услугах, предоставляемых в муниципалитете
Настройка интерфейса

Наш адрес:

г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 97, 2 этаж

e-mail: info@cosmos2.ru, тел.: 8 (863) 267-50-24, 221-63-07, 221-63-08

Отдел	Контакты
Отдел маркетинга и продаж	8 (863) 240-82-17
Отдел внедрения и сопровождения программного обеспечения (Имущественно – земельный комплекс)	8 (863) 240-65-03, 282-64-71
Отдел внедрения и сопровождения программного обеспечения (Электронный документооборот)	8 (863) 240-95-00
Отдел внедрения и сопровождения программного обеспечения (Экспертиза, УИГМИ-Росреестр)	8 (863) 272-67-91
Отдел внедрения и сопровождения программного обеспечения (внешнеэкономическая деятельность, логистика железнодорожных перевозок)	8 (863) 272-66-93
Отдел договоров, финансов и бухгалтерского учета	8 (863) 263-03-45
Отдел технического обеспечения (Ремонт ПК и офисной техники, проектирование и монтаж ЛВС)	8 (863) 221-91-77

Наверх